הצהרת פרטיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
ברוכים הבאים לאתר שרי פרי (להלן: "האתר"), המציע מגשי פירות, מארזים ומוצרים נלווים.
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר, ביצוע הזמנות וקבלת שירות. מטרת הצהרה זו היא להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, באילו מקרים הוא עשוי להימסר לצדדים שלישיים ומהן זכויותיכם ביחס למידע.
השימוש באתר מעיד על קריאת הצהרה זו, בכפוף להוראות הדין החל.
1. איזה מידע אנו אוספים?
במסגרת השימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע מהסוגים הבאים:
- פרטים אישיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים שתמסרו בעת יצירת קשר או ביצוע הזמנה.
- פרטי הזמנה ומשלוח: כתובת למשלוח, פרטי מקבל המשלוח, מועד האספקה המבוקש, תוכן ההזמנה, תוספות והערות מיוחדות.
- פרטי תקשורת: מידע שתמסרו במסגרת פנייה לשירות הלקוחות, בירור לגבי מוצר או בקשה אחרת.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, נתוני גלישה ואופן השימוש באתר, ככל שמידע זה נאסף באמצעות האתר או באמצעות כלים טכנולוגיים.
- מידע הקשור לתשלום: ככל שמתבצעת סליקה באתר, פרטי התשלום מטופלים בהתאם למנגנון הסליקה ולמדיניות ספק התשלום. פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים על ידינו, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע?
המידע שנאסף עשוי לשמש למטרות הבאות:
- טיפול בהזמנות והספקת המוצרים שהוזמנו.
- תיאום משלוחים ועדכון בנוגע למצב ההזמנה.
- יצירת קשר עם לקוחות ומתן שירות ותמיכה.
- טיפול בתשלומים, ביטולים, החזרים ובירורים.
- שיפור חוויית המשתמש, תפקוד האתר ואיכות השירות.
- אבטחת האתר, מניעת הונאות וטיפול בתקלות.
- שליחת עדכונים והודעות שיווקיות, ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם להסכמות הנדרשות.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.
עם זאת, ייתכן שנעביר מידע לגורמים חיצוניים ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, ובכלל זה:
- חברות משלוחים וספקי שירותי אספקה.
- ספקי שירותי סליקה ותשלומים.
- ספקי אחסון, תשתיות טכנולוגיות ותחזוקת האתר.
- ספקי שירותים למדידה, ניתוח נתוני שימוש ופרסום, ככל שכלים אלה מופעלים באתר.
- רשויות מוסמכות או גורמים אחרים, כאשר קיימת חובה חוקית למסור להם מידע.
העברת המידע תיעשה בהתאם לצורך, למטרת השימוש ולדרישות הדין הרלוונטיות.
4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות משתמש, שיפור חוויית הגלישה, ניתוח תנועה באתר והתאמת פרסומות, ככל שרלוונטי.
ניתן לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים באתר.
ככל שנעשה שימוש בכלי מעקב המחייבים הסכמה, נפעל לקבלת ההסכמה הנדרשת בהתאם לדין החל.
5. שמירת המידע ואבטחתו
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה.
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש מטרותיו, מתן השירות, טיפול בהזמנות ועמידה בחובות חוקיות. לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור תהליך צמצום או הסרה של פרטים מזהים, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין.
למרות המאמצים לשמור על המידע, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.
6. זכויות המשתמשים
בהתאם להוראות הדין, ייתכן שתהיו זכאים לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם, לבקש תיקון של מידע שאינו נכון או שלם, ולממש זכויות נוספות המוקנות לכם על פי דין.
לבירורים או לבקשות בנוגע למידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים באתר. נטפל בבקשות בהתאם לדין החל.
7. קישורים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים או שילובים עם שירותים של צדדים שלישיים. שירותים אלה עשויים לפעול בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הרלוונטית בעת השימוש בהם.
8. פרטיות קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא הרשאה מתאימה, ככל שנדרשת על פי דין. אם נודע לנו כי נאסף מידע באופן שאינו תואם את הדין החל, נפעל לבדיקת הנושא ולטיפול בו בהתאם לנסיבות.
9. שינויים בהצהרת הפרטיות
אנו רשאים לעדכן הצהרה זו מעת לעת, למשל בעקבות שינויים באתר, בשירותים המוצעים או בדרישות הדין. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף במועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.
10. יצירת קשר
לשאלות, לבקשות או לבירורים בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר שרי פרי.
שרי פרי – מגשי פירות
דוא"ל: SHRYPERY@GMAIL.COM
טלפון: 052-7172336